Политика конфиденциальности
Редакция от 15 октября 2026
Эта политика объясняет, какие данные о вас обрабатывает VSIM SVOIM, зачем, к кому они могут попасть, сколько мы их храним и как вы можете ими управлять. Мы старались писать просто: без лишних терминов, но и без недомолвок.
VSIM SVOIM — это одна платформа с несколькими входами: Telegram-бот @vsimsvoim_bot, приложение внутри Telegram (Mini App), сайт vsimsvoim.com и наши группы в Telegram для отдельных стран. Эта политика действует для всех них одинаково, потому что все они работают с одной базой данных.
1. Кто отвечает за ваши данные
Контролёр данных (тот, кто решает, как и зачем их обрабатывать): VSIM SVOIM.
По любым вопросам о данных пишите на support@vsimsvoim.com или в поддержку через бот @vsimsvoim_bot (Профиль → Помощь). Мы отвечаем на украинском, русском или английском.
2. Какие данные мы получаем
От Telegram, когда вы открываете бот или приложение:
- ваш числовой идентификатор в Telegram, имя, фамилию и username — в том виде, в каком вы указали их в Telegram;
- язык интерфейса Telegram и ссылку на фото профиля, если Telegram её передаёт;
- метку ссылки, по которой вы пришли (например, приглашение друга, ссылка партнёра или рекламной кампании).
Когда вы входите на сайт через Google: идентификатор аккаунта Google, ваш адрес электронной почты (только если Google его подтвердил) и имя. Фото из Google мы не берём. Паролей от Telegram или Google мы никогда не видим: вход происходит на страницах самих сервисов.
То, что вы добавляете сами:
- объявления: текст, фото, видео, категорию, город, адрес, цену и указанные вами контакты;
- профиль автора, отзывы, события, заявки и записи в разделах сообщества;
- жалобы на объявления и обращения в поддержку (с текстом и, если вы добавили, снимком экрана);
- настройки: страну, город, язык, тему оформления, подписки на новые объявления и избранное.
Что происходит, когда вы пользуетесь сервисом:
- какие объявления вы открывали и на какие контакты нажимали (нажатие означает намерение связаться, а не отправленное сообщение);
- последние десять поисковых запросов;
- события статистики: какое действие выполнено, в каком разделе и стране, из бота или из приложения;
- разрешили ли вы боту писать вам и доставляются ли его сообщения.
Посещение сайта без входа. Чтобы посчитать посетителей, мы делаем из вашего IP-адреса и данных браузера одноразовый зашифрованный отпечаток. Ключ к нему меняется каждый день и нигде не записывается, поэтому восстановить адрес из отпечатка невозможно, а на следующий день того же посетителя уже не узнать. Сам IP-адрес мы в базу не записываем. Для защиты от чрезмерного количества запросов сервер держит IP-адрес в оперативной памяти несколько минут. Технические журналы сервера могут содержать адрес запроса и время.
Участники наших групп в Telegram. Если вы вступаете в группу VSIM SVOIM, бот видит и записывает ваш идентификатор, имя, username, название группы и время вступления — даже если вы ни разу не открывали бот.
Геолокация. Если вы разрешите приложению определить ваше местоположение, чтобы показать ближайшие объявления, оно остаётся на вашем устройстве и на наш сервер не отправляется.
Голос. Если функция голосового ввода включена и вы ею пользуетесь, запись передаётся на распознавание (см. раздел 5). Сами аудиозаписи мы не храним.
Мы не просим и не собираем паспортные данные, номера банковских карт, данные о здоровье, религии или другие особо чувствительные сведения. Пожалуйста, не публикуйте их в объявлениях.
3. Зачем мы это делаем и на каком основании
Основания взяты из Общего регламента ЕС о защите данных (GDPR), статья 6.
- Чтобы предоставлять сервис: вход, ваш аккаунт, публикация и показ объявлений, подписки, избранное, ответы бота. Основание — исполнение договора с вами, то есть этих условий использования (ст. 6(1)(b)).
- Чтобы платформа была безопасной: проверка объявлений перед публикацией, рассмотрение жалоб, борьба с мошенничеством, спамом и злоупотреблениями, ограничение частоты запросов. Основание — наш законный интерес и интерес других пользователей (ст. 6(1)(f)).
- Чтобы понимать, что работает: статистика посещений и действий, учёт того, откуда пришли новые пользователи (в том числе для расчётов с партнёрами, которые приводят людей). Основание — законный интерес (ст. 6(1)(f)). Мы используем для этого минимум данных и не строим рекламных профилей.
- Чтобы писать вам сообщения в боте: о состоянии ваших объявлений, новых объявлениях по вашим подпискам, важных изменениях сервиса. Основание — договор, а для необязательных сообщений — законный интерес; от любых из них можно отказаться (см. раздел 10).
- Чтобы выполнять закон: отвечать на обязательные запросы органов власти, хранить то, что закон требует хранить. Основание — юридическая обязанность (ст. 6(1)(c)).
Там, где основанием является законный интерес, вы можете возразить против обработки — мы взвесим ваши доводы и прекратим её, если у нас нет более веских оснований.
4. Что видят другие люди
- Объявления публичны: их видно в приложении, в боте, на сайте и в группе Telegram соответствующей страны, куда бот публикует одобренные объявления. Страницы объявлений на сайте могут появляться в поисковых системах.
- Контакты в объявлении видят только те, кто вошёл: через Telegram или через Google. Посетителю сайта без входа контакты, точный адрес и точка на карте не показываются, а телефоны или ссылки, вписанные в сам текст, заменяются пометкой.
- В публикациях в группах Telegram показываются название, основные данные и описание объявления; контакт из отдельного поля туда не попадает — вместо него кнопка, открывающая объявление в приложении. Если же вы вписали контакт в само описание, его увидят участники группы.
- Ваше имя из Telegram показывается как имя автора объявления. На сайте людям без входа показываем только имя, без фамилии.
- Публичная страница автора появляется, только если вы сами её открыли, и на ней есть лишь те контакты, которые вы отметили как публичные.
5. Искусственный интеллект и автоматические решения
Некоторые функции используют языковые модели компании OpenAI:
- автоматическая проверка объявления перед публикацией — модели передаётся весь текст объявления вместе с контактами;
- «Вставить готовый пост» — модель получает вставленный вами текст (телефоны, ссылки и username в нём мы заранее заменяем пометками) и до трёх добавленных фото;
- голосовой ввод — запись голоса для превращения в текст;
- проверка комментариев к статьям раздела «Инфо».
Эти функции включают и выключают администраторы, поэтому в какой-то момент часть из них может не работать. Искусственный интеллект никогда не отклоняет объявления и не блокирует людей: он может только сразу одобрить объявление, в котором уверен, а всё остальное решает человек-модератор. Решений, которые имели бы для вас юридические или сопоставимо значимые последствия, мы чисто автоматически не принимаем.
По условиям OpenAI данные, переданные через API, не используются для обучения моделей и хранятся в OpenAI до 30 дней для защиты от злоупотреблений.
6. Кому мы передаём данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям. Данные попадают только к тем, без кого сервис не работает:
- Telegram — доставка сообщений бота, хранение фото и видео объявлений, публикации в группах;
- OpenAI — функции из раздела 5;
- Google — вход через Google, если вы его выбрали;
- OpenStreetMap (служба Nominatim) — адрес, указанный вами в объявлении, чтобы поставить его на карту;
- компания, предоставляющая нам серверы, на которых работает платформа;
- администраторы и модераторы VSIM SVOIM — в пределах того, что нужно для их работы;
- органы власти — только когда этого требует закон.
Сайт загружает служебный скрипт Telegram с telegram.org, без которого не работает приложение внутри Telegram; при этом Telegram получает технические данные запроса, как от любого сайта. Шрифты и другие файлы сайта мы отдаём с собственного сервера. Сторонних счётчиков, рекламных пикселей или аналитики Google на сайте нет.
7. Передача за пределы ЕС
OpenAI и Google обрабатывают данные, в частности, в США; Telegram — в разных юрисдикциях, в том числе за пределами ЕС. Такая передача происходит на основании решений Европейской комиссии о надлежащем уровне защиты (в частности, Рамочной программы защиты данных ЕС—США для сертифицированных компаний) или стандартных договорных положений, утверждённых Комиссией, которые эти компании включают в свои условия.
8. Сколько мы храним данные
- аккаунт, настройки, избранное и подписки — пока вы пользуетесь сервисом или до вашего запроса на удаление;
- объявления — пока вы их не удалите; неактуальные объявления мы снимаем с показа, но они остаются в вашем разделе «Мои», где их можно удалить;
- незавершённый черновик «Вставить готовый пост» — до 7 дней, или до публикации либо удаления;
- служебные записи о загруженных из приложения фото — до 2 дней;
- незавершённая попытка входа на сайт — 10 минут;
- сессия на сайте — 30 дней с последнего использования или до выхода;
- история поиска — только десять последних запросов;
- просмотры объявления — до удаления этого объявления;
- статистика, жалобы, отзывы и история модерации — пока существует ваш аккаунт; после удаления аккаунта мы удаляем их или обезличиваем так, что они больше не указывают на вас;
- технические журналы сервера — ограниченное время, после которого система их перезаписывает.
10. Ваши права
Вы имеете право:
- узнать, какие данные о вас у нас есть, и получить их копию;
- исправить неточные данные (большинство вы можете изменить сами в профиле и в объявлениях);
- потребовать удаления данных (см. раздел 11);
- ограничить обработку или возразить против неё;
- получить предоставленные вами данные в машиночитаемом формате;
- отозвать согласие там, где обработка на нём основана;
- подать жалобу в орган защиты данных в стране, где вы живёте или работаете, или где, по вашему мнению, произошло нарушение.
Чтобы воспользоваться правами, напишите на support@vsimsvoim.com или в поддержку через бот. Мы ответим в течение одного месяца; если запрос сложный, можем продлить срок ещё на два месяца и сообщим об этом. Перед ответом мы можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш, — например, написать с того же Telegram-аккаунта.
Чтобы бот не присылал вам сообщений, достаточно остановить или заблокировать его в Telegram. От подписок на новые объявления можно отписаться в самом сообщении или в настройках.
11. Как удалить аккаунт и данные
Свои объявления, отзывы, события, историю поиска и фото профиля вы можете удалить сами в приложении или боте в любой момент.
Чтобы удалить аккаунт полностью, напишите на support@vsimsvoim.com или в поддержку через бот с того аккаунта Telegram (или того адреса Google), который нужно удалить. В течение 30 дней мы:
- удалим ваш профиль, объявления, избранное, подписки, историю поиска и привязки входа;
- снимем ваши объявления из публикаций в группах Telegram, если вы об этом попросите;
- обезличим статистику, чтобы она больше не указывала на вас.
Оставить мы можем только то, что обязаны хранить по закону, или то, что нужно для защиты от мошенничества либо рассмотрения спора (например, запись о блокировке за нарушение), — и только столько, сколько это действительно необходимо. Сообщения, которые вы сами отправляли другим людям в Telegram, хранятся в Telegram и нам неподвластны.
12. Как мы защищаем данные
Сайт и приложение работают только через защищённое соединение (HTTPS). Личность пользователя мы определяем на сервере по подписанным данным Telegram или Google и не доверяем тому, что говорит о себе страница. Ключи входа на сайт хранятся у нас только в виде хешей. Доступ к панели администратора есть лишь у назначенных людей. Если произойдёт утечка, угрожающая вашим правам, мы сообщим в орган защиты данных и, когда это нужно, вам.
13. Дети
Сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Если вы узнали, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.
14. Изменения этой политики
Если мы изменим, что или как обрабатываем, мы обновим эту страницу и дату редакции вверху. О существенных изменениях сообщим заранее в боте или на сайте.